Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Čl. 5 Odstúpenie od zmluvy
5.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej
mimo prevádzkových priestorov obchodníka a to do:
a) 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom,
b) 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy pri nevyžiadanej návšteve alebo v súvislosti s ňou alebo
na predajnej akcii alebo v súvislosti s ňou.
5.2 Lehota na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 5.1 týchto obchodných podmienok sa
považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o
odstúpení od zmluvy obchodníkovi. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku
alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je
dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5.3 Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy
vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou
uzavretou na diaľku, zmluvou uzavretou mimo prevádzkových priestorov obchodníka alebo s
doplnkovou zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a
poplatkov. Obchodník je povinný vrátiť spotrebiteľovi tieto platby rovnakým spôsobom, aký
použil spotrebiteľ pri ich úhrade; tým nie je dotknuté právo obchodníka dohodnúť sa so
spotrebiteľom na inom spôsobe úhrady, ak spotrebiteľovi nebudú v súvislosti s úhradou
účtované žiadne poplatky. Obchodník však nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné
náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob
dodania ponúkaný obchodníkom. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi
na dodanie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania
ponúkaný obchodníkom.
5.4 Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od
zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka v listinnej podobe, v podobe
zápisu na inom trvanlivom médiu, zaslaním e-mailu na adresu uvedenú v bode 1.2 týchto
obchodných podmienok. Spotrebiteľ môže na tento účel použiť aj vzorový formulár na
odstúpenie od zmluvy, ktorý sa nachádza k stiahnutiu na konci týchto obchodných podmienok
uverejnených na príslušnej podstránke internetového obchodu. Ak bola zmluva uzavretá na
diaľku prostredníctvom online rozhrania internetového obchodu, obchodník umožní
spotrebiteľovi uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 20a Zákona 108/2024 Z. z. aj
prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy v online rozhraní internetového obchodu.
Táto funkcia je označená slovným spojením „odstúpiť od zmluvy tu“. Funkcia na odstúpenie
od zmluvy je v online rozhraní internetového obchodu zreteľne zobrazená a je pre spotrebiteľa
ľahko a nepretržite dostupná počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5.5 Funkcia na odstúpenie od zmluvy umožňuje spotrebiteľovi zaslať obchodníkovi oznámenie
o odstúpení od zmluvy prostredníctvom online rozhrania. Spotrebiteľ v rámci tejto funkcie
poskytne alebo potvrdí najmä meno a priezvisko, identifikačné údaje zmluvy alebo objednávky,
ktorej sa odstúpenie týka a adresu elektronickej pošty alebo údaje iného prostriedku online
komunikácie, prostredníctvom ktorého mu obchodník bezodkladne poskytne potvrdenie o
doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy.
5.6 Po vyplnení oznámenia o odstúpení od zmluvy prostredníctvom online rozhrania spotrebiteľ
odošle oznámenie aktivovaním osobitnej funkcie označenej slovným spojením „potvrdiť
odstúpenie od zmluvy“ alebo inou obdobnou formuláciou, ktorá jednoznačne vyjadruje, že jej
aktivovaním spotrebiteľ potvrdí odstúpenie od zmluvy. Ak spotrebiteľ potvrdí odstúpenie od
zmluvy prostredníctvom online rozhrania, obchodník mu bezodkladne poskytne potvrdenie o
doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy na trvanlivom médiu. Potvrdenie obsahuje
oznámenie o odstúpení od zmluvy a dátum a čas jeho odoslania.
5.7 Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú aj vtedy, ak spotrebiteľ
najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy prostredníctvom
online rozhrania postupom podľa tohto článku.
5.8 Pri odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov obchodníka znáša spotrebiteľ len náklady na vrátenie tovaru
obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru. Ak spotrebiteľ odstúpi od
zmluvy uzavretej na diaľku, znáša aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho
povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.
5.9 Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku alebo
od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka zaslať tovar späť alebo
odovzdať tovar obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru; to neplatí,
ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar obchodníkovi
najneskôr v posledný deň lehoty.
5.10 Obchodník nie je povinný pri odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je dodanie tovaru,
vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ
nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi, ibaže obchodník navrhne, že tovar vyzdvihne
osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
5.11 Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy ktorej predmetom je:
a) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany
zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
b) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na
mieru,
c) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze.
5.12 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku
zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností
a funkčnosti tovaru.
5.13 Účinky odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov obchodníka sa vzťahujú aj na každú doplnkovú zmluvu k zmluve,
od ktorej spotrebiteľ odstúpil; to neplatí, ak sa strany výslovne dohodnú na ďalšom trvaní
doplnkovej zmluvy.
Čl. 6 Zodpovednosť za vady a vytknutie vady (Reklamačný poriadok